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“也就是说,不管怎么样,在未来,这样的人都是要坚决划到被优化的客户级别里去的是吧”
,总小心翼翼的问道。
“是的。
对于被划分到优化层级的客户,你们做管理的,我先在这里提醒你们一下,你们也吃个定心丸。
这个优化是一定要达成的,你们什么都不用怕,一定要建立绝对的权威,不然他们是不会心甘情愿的接受被优化的命运的。
不要被一些人的所谓‘过分’、所谓‘矫枉过正’、所谓‘未免太不成体统’、所谓‘集团用人朝前不用人朝后’、所谓‘忘恩负义’等等,被这些难听的话束手束脚。
要我说‘矫枉必须过正、不过正不能矫枉’,借用毛**的类比,优化‘不是请客吃饭,不是做文章,不是绘画绣花,不能那样雅致,那样从容不迫,文质彬彬,温良恭俭让’,明白吗?优化无异于是要拔刀见血,你们搞的声响越大越好,明白吗”
,d董事长说道。
“好的,明白了”
,总点点头说道。
“既然董事长给了我们做事的底气和权力,回到刚刚让你们连夜过来的事情上,我想,接下去最重要的事情是什么,不用我再跟你们强调一遍了吧”
,总说道。
“我会把管理区域中的客户一一做好分级,尤其是z古城的客户,被分到优化层级的较多。
为了维持管理上的平稳,要做好对这些面临着被优化命运的客户的背景调查,以求用最小的动静完成优化工作”
,子公司总经理说道。
“对,所谓没有调查就没有发言权,这一点一定要牢记。
你对于某个问题没有调查,我就要停止你对这个问题的发言权。
很多次,你知道的,我在会上毫不留任何情面的打断他们的讲话,很多人说我太野蛮了,野蛮吗?一点也不野蛮。
他们对那个问题的现实情况和历史情况都没有认真做过调查,不知底里,那不是睁着眼睛在那里瞎说吗?瞎说一顿是不能解决任何实际问题的,这个大家心知肚明。
所以,碰到不能解决的问题,就是调查它的现状和历史。
你完完全全调查明白了,你对那个问题就有解决办法了。
一切结论产生于调查情况的末尾,而不是在它的前头。
只有&nbp;蠢人,才会要么他一个人,要么邀集一群人,不作调查,而只是冥思苦想地‘想办法’,‘打主意’,这肯定是不能想出什么好办法,打出什么好主意的。
换句话说说,他一定要产生错办法和错主意。
许多做领导工作的人,遇到困难问题,只是叹气,不能解决。
要么就是放任自流,要么实在糊弄不过去了就过来找我请求调动工作,理由是“才力小,干不下”
。
在我这里绝对是懦夫讲的话,这样的人别说调动工作了,我直接就给开了。
解决不了?那是你没迈开腿,到你的管理范围的各部分各地方去走走,学个孔夫子的“每事问”
,孔子进入太庙,不是每件事情都要问吗?任凭什么才力小也能解决问题,因为你未出门时脑子是空的,归来时脑子已经不是空的了,已经载来了解决问题的各种必要材料,问题就是这样子解决了。
一定要出门吗?也不一定,可以召集那些明了情况的人来开个调查会,把你所谓困难问题的“来源”
找到手,“现状”
弄明白,你的这个困难问题也就容易解决了。
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