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第十二章加油出事故,顾客要求多

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平头走到前台,对小娥说道:“算一下,包一多少钱?”

    小娥拿起计算机,熟练的计算,对着小平头说道:“您看,这是你们的菜单,送了您一个西湖牛肉羹,花了三百一十四元,收您三百一十元。”

    小平头尴尬的说道:“是这样的,我身上没有带钱,你看能否把我手机放这做抵押,等我有空再来拿钱赎回?”

    小娥见情况有异,不敢擅自做主,急忙把在窗台浇花的李颖叫了过来。说道:“颖姐,你来下,这位先生没带钱,想用手机做抵押。行吗?”

    李颖放下花洒,来到前台,稍作打量,说道:“先生,你看,手机是个联系工具,假如朋友们找你,联系不到你,一定很着急,不如,你把你的手表做抵押吧,有空就过来赎回。”

    小平头说道:“行啊,那谢谢老板娘了。”说着,摘下手腕上的表,交给李颖。

    李颖也没有仔细看,就放到了成钱的抽屉里。

    小平头一伙人转身离开了聚缘酒家。

    小娥说道:“颖姐,你也不看看那手表,值三百吗?”

    李颖再次拿起手表打量了一番,心中有一种不好的预感,可能真被小娥猜中了,这块手表看外观确实很好看,不过其中的秒针好像有点问题,唉,只能盼望对方也是个守信之人了。

    说话间,楼上又下来了一群人,一位漂亮时尚的美女走到前台买单,说道:“老板,包二买单。”

    李颖拿起包二的单子,递给美女说道:“送给你们了一个果盘,你们消费二百四十七,收您二百四十五。”

    时尚美女说道:“二百四还不行吗?”

    李颖笑着说道:“二百四十五就没有多要啊,况且还送了您一个果盘呢。”

    美女点头说道:“那好吧。”说着用手机扫了微信支付。

    洗碗工王姐正在一号桌上剥蒜,忽然看到下来的人当中,有一个女人提着一提啤酒,随着众人离去。

    那啤酒肯定是人家没喝完,打包带走的,无可厚非,可是那提啤酒的酒提却是饭店的,王姐急忙跑到前台对李颖说道:“小颖,那人们把酒提都拿走了。”

    李颖也是一愣,随后说道:“谢谢大姐提醒啊,不过也不能追出去要啊,你想想,如果追出去要酒提,她们会不会很没有面子,也许下次就不来了呢。她们的啤酒本应该是可以退的,却选择了打包,说明她们是第一次来咱们家吃饭,是我们没有做好,没把咱们的制度透明化。”

    王姐说道:“哦,是那样啊,我还真不懂这些。”

    李颖说道:“嗯,做生意难的呢。”

    这时,包三的客人也下了楼,来买单,一位四十左右的中年妇女说道:“老板啊,你们做的菜很好吃,量也大,就是那个干锅娃娃菜下面都糊锅了。”

    李颖说道:“谢谢你的宝贵意见,那个干锅菜,肯定不是在上菜时糊锅的,这种干锅菜一般底下都会铺上一些葱头丝,防止粘锅,可能是下面酒精放多了,燃烧时间太长导致的。”

    中年妇女听了李颖的解释说道:“嗯,就是那么回事,可是我们也不会捣鼓啊。我们平时也不来这么大的饭店啊。”

    李颖微笑说道:“这也是我们服务员没有做好工作,这样吧,你们这一桌二百七十七,就付二百七十吧,我们之前送了一份西施豆腐汤,现在再送您一瓶椰风饮料。”

    中年妇女点了点头,说道:“好吧。”从裤兜中掏出三张卷成一卷的钱,付了款。

    李颖从抽屉里拿出三十找给中年妇女。

    王姐等中年妇女走后,深有体会的对李颖说道:“人和人的差距很大啊。”

    李颖说道:“是呗,不管他们消费水平差距有多大,我们干的是服务行业,消费十元的是客户,消费一百元的也是客户。必须让人家满意,人家才有可能成为回头客。”

    王姐说道:“你说的在理儿。”
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